Наиболее часто задаваемые вопросы.
“Как долго изготавливается справка?”
Изготовление справки происходит в кратчайшие сроки, либо в оговоренный Вами. Не в наших правилах задерживать заказ, так как из-за этого пострадает наша репутация. Средний срок изготовления документа составляет 1-2 дня.
“Нужно ли вносить предоплату?”
Нет, наша работа оплачивается по факту предоставления Вам документа. То есть. у Вас есть возможность лично убедиться в качестве наших справок в тот момент, когда курьер доставит Вам их по указанному адресу, и только потом оплатить.
“Что делать, если мою справку завернули?”
Обратиться к нашему менеджеру. Мы обязательно разберемся в ситуации, и если это окажется нашей ошибкой, в кратчайшие сроки исправим ее. При этом никаких доплат с Вас не потребуется.”
“Если я постоянный клиент, мне полагаются скидки или бонусы?”
Все зависит от ситуации. Мы придерживаемся политики индивидуального подхода к каждому клиенту и ценим долговременное сотрудничество. Система скидок – один из способов поддержания дружеских отношений.
“Нет возможности выехать к вам в офис, а справка нужна срочно. Что делать?”
Оставьте заявку на нашем сайте или свяжитесь с нами по телефону (…). У нас существует курьерская служба, а документ может быть изготовлен и без Вашего присутствия при условии предоставления нам всех необходимых данных.
“Я живу не в Москве и не в области. Как мне сделать заказ и получить на руки документ?”
Все зависит от региона Вашего проживания. После того, как Вы оставите заявку на нашем сайте, менеджер свяжется с Вами и обговорит все нюансы сотрудничества. География нашей деятельности постепенно расширяется, и возможно, уже в Ваш город доставка будет осуществлена в те же сроки, что и в пределах Москвы или Московской области.
“Оплата возможна только наличными деньгами или есть возможность расплатиться банковской картой?”
Да, такая возможность существует. Мы стараемся сделать наш сервис более удобным и понимаем, что не всегда у наших клиентов есть необходимая сумма наличных денег на руках.
